1. Taraflar ve Kabul
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), HeyMom mobil uygulamasını ve myheymom.com sitesini ("Uygulama") sunan Ersa Zirai Tarım Ltd. Şti. (Yalı Mah. Hamit Nural Cad. No: 7A, Erdek/Balıkesir, MERSİS: [MERSIS]) ("HeyMom") ile Uygulamayı kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Uygulamayı kullanmaya başlamanız, hesap açmanız veya satın alma yapmanız, bu Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kişisel verileriniz Gizlilik Politikası'na göre işlenir. Kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmayınız.
Bu Sözleşme, tüketici olarak sahip olduğunuz ve sözleşmeyle kaldırılamayan yasal hakları sınırlamaz.
2. Hizmetin Kapsamı
HeyMom; hamilelik, yenidoğan, adet takibi ve gebelik planlama dönemleri için bilgi, takip, hatırlatma, topluluk, eğlence ve yapay zeka destekli içerik sunan bir uygulamadır. Başlıca özellikler:
- Haftalık gebelik ve bebek gelişimi takibi, çoğul gebelik desteği
- Yenidoğan beslenme, uyku, bez, büyüme, ateş, aşı ve ek gıda takibi
- Adet döngüsü ve gebelik planlama (BBT, ovülasyon testi)
- Sağlık takip araçları, Doktor Defterim ve "Doktorunuza Sorun"
- Yapay zeka asistanı ve AI görsel analizler
- Hafta hafta hareket programı, nefes ve Kegel seansları, kasılma zamanlayıcı, tekme sayacı
- Aile/partner bağlantısı ve baba modu
- Topluluk forumu
- Eğlence modülleri, tahmin havuzu, oyunlar, günlük çark ve çekilişler
- Widget'lar ve Apple Watch uygulaması
- Premium abonelik, promosyon ve referans programları
- Üçüncü taraf mağazalara yönlendiren alışveriş bağlantıları
HeyMom özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir veya kaldırabilir. Ücretli bir özelliği abonelik dönemi içinde esaslı biçimde kaldırırsak mağaza kurallarına uygun şekilde sizi bilgilendiririz.
3. Tıbbi Feragatname (En Önemli Hüküm)
- İçerikler tıbbi tavsiye, tanı, tedavi veya muayene yerine geçmez
- Yapay zeka asistanı doktor, ebe, hemşire, diyetisyen veya başka bir sağlık profesyoneli değildir
- Tahlil, kaka, ultrason analizleri ve cinsiyet tahmini tıbbi teşhis DEĞİLDİR; sonuçlar hatalı veya yanıltıcı olabilir
- Bebek yüzü, ebeveyn eşleştirme, burç, Çin takvimi, Rh tahmini ve tahmin havuzu tamamen EĞLENCE amaçlıdır
- Gebelik haftası, doğum tarihi, ovülasyon ve döngü hesapları tahmindir; doğum kontrolü veya gebelik planlaması için tek başına güvenilir değildir
- Hatırlatıcılar (ilaç, aşı, randevu) yardımcı araçtır; bildirimlerin zamanında ulaşacağı garanti edilmez ve takibin sorumluluğu size aittir
- Sağlığınız ve bebeğinizin sağlığı ile ilgili her karar için hekiminize danışın
- Acil durumda 112'yi arayın veya en yakın sağlık kuruluşuna gidin; Uygulamayı acil durum aracı olarak kullanmayın
Uygulamadaki bilgilere dayanarak aldığınız kararlardan siz sorumlusunuz. HeyMom, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, bu içeriklere dayanılmasından doğan zararlardan sorumlu değildir.
4. Hareket Programı ve Egzersizler
- Hareket programı, nefes ve Kegel seansları hamilelik ve doğum sonrası için genel egzersiz önerileridir; kişisel bir tıbbi program değildir
- Herhangi bir egzersize başlamadan önce hekiminizin onayını alın. Riskli gebelik, kanama, erken doğum riski, plasenta sorunu, yüksek tansiyon, kalp veya akciğer hastalığı gibi durumlarda hekiminiz izin vermedikçe egzersiz yapmayın
- Uygulamadaki hazırlık soruları yalnızca hatırlatma amaçlıdır; tıbbi değerlendirme değildir
- Egzersiz sırasında kanama, sıvı gelmesi, düzenli kasılma, baş dönmesi, göğüs ağrısı, nefes darlığı, baş ağrısı, bebek hareketlerinde azalma veya ağrı olursa hemen durun ve hekiminize başvurun
- Egzersizleri kendi sınırlarınız içinde, güvenli bir ortamda yaparsınız; yaralanma ve sağlık risklerinin sorumluluğu size aittir
5. Yapay Zeka ve Görsel Analiz
Yapay zeka özellikleri Anthropic'in Claude modelleriyle çalışır. Bu özellikleri kullanarak şunları kabul edersiniz:
- AI çıktıları olasılıksal olarak üretilir; hatalı, eksik, güncel olmayan veya yanıltıcı olabilir. Doğruluk veya uygunluk garantisi verilmez
- AI'ya gönderdiğiniz soru ve görsellerden siz sorumlusunuz. Başkasına ait yüz, belge veya kişisel veri yüklüyorsanız gerekli izne sahip olmalısınız
- AI özelliklerini hukuka aykırı, şiddet içeren, nefret söylemi barındıran, kendine zarar vermeyi teşvik eden veya çocuk istismarı içeren içerik üretmek için kullanamazsınız
- AI kullanımı kredi ve kota kurallarına tabidir; bu kurallar hizmet kalitesi ve kötüye kullanımı önleme amacıyla değiştirilebilir. Kullanılmayan krediler nakde çevrilemez ve devredilemez
- AI yanıtları kişisel ve ticari olmayan kullanımınız içindir
6. Hesap ve Hesapsız Kullanım
- Uygulamanın bir bölümünü hesap açmadan kullanabilir, hatta satın alma yapabilirsiniz. Bu durumda verileriniz cihaza bağlı anonim bir hesapta tutulur; uygulamayı silerseniz, cihazınızı değiştirirseniz veya anonim hesap 14 günden uzun süre kullanılmazsa verileriniz kalıcı olarak kaybolabilir. Verilerinizi korumak için hesap açmanızı öneririz
- Uygulamayı 18 yaş altındakiler kullanamaz
- Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz
- Hesabınızı Profil > Gizlilik & Güvenlik > Hesabı Sil yolundan silebilirsiniz. Hesap silme aboneliğinizi iptal etmez; aboneliği mağazadan ayrıca iptal etmelisiniz
- Hesabınızı devredemez veya satamazsınız
- Sahte hesap, kimlik taklidi, bot veya çoklu hesap kullanımında hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz
7. Premium Abonelik, Ücretler ve İptal
- Premium aylık veya yıllık abonelik olarak sunulur. Güncel fiyat, dönem ve varsa ücretsiz deneme süresi satın alma ekranında ve App Store veya Google Play'de satın almadan önce gösterilir; gösterilen koşullar geçerlidir
- Ödeme, satın alma onayıyla Apple kimliğinize bağlı App Store hesabınızdan veya Google Play hesabınızdan alınır
- Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre ve o anki fiyatla otomatik yenilenir. Ücretsiz deneme sonunda iptal etmezseniz ücretli aboneliğe geçilir
- Aboneliği iOS'ta Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler, Android'de Google Play Store > Abonelikler bölümünden yönetebilir ve iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersiniz
- Uygulamayı silmek veya hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez
- Fiyat artışlarında mağazanın kurallarına göre önceden bilgilendirilirsiniz
- İndirim, deneme, geri dönüş ve referans kodu teklifleri sınırlı süreli olabilir, kişiye veya bölgeye göre farklılık gösterebilir ve geçmiş satın almalara uygulanmaz
- Anne hesabı Premium ise aile bağlantılı partner de reklamsız kullanım ve AI erişiminden yararlanır; bu bir abonelik devri değildir ve bağlantı sona erince biter
- Cayma hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, onayınızla ifaya başlandığında cayma hakkı kullanılamaz. Satın almayı onaylayarak hizmetin hemen başlamasını kabul etmiş olursunuz
- İade talepleri Apple veya Google'ın kendi kurallarına göre ilgili mağaza üzerinden yapılır; ödemeyi biz almadığımız için doğrudan iade yapamayız
8. Çekiliş, Günlük Çark ve Kampanyalar
- Çekilişler Çekiliş Koşulları sayfasındaki Çekiliş Katılım Koşulları'na tabidir; o koşullar bu Sözleşmenin parçasıdır. Çelişki halinde o koşullar uygulanır
- Çekiliş ve günlük çark yalnızca Türkiye'de yaşayan 18 yaş üzeri kullanıcılara açıktır. Katılım için satın alma şartı yoktur
- Ödül olarak kazanılan Premium süreleri, AI kredileri ve çekiliş hakları nakde çevrilemez, devredilemez ve satılamaz
- Hile, çoklu hesap, otomasyon veya görev şartlarını gerçeğe aykırı yerine getirme tespit edilirse katılım hakları ve ödüller iptal edilir
- Fiziksel ödülün teslimi için doğru teslimat bilgisi vermek sizin sorumluluğunuzdadır; yanlış bilgi nedeniyle teslim edilemeyen ödül için sorumluluk kabul edilmez
- Influencer referans ve promosyon kodlarının ticaretini yapmak, satmak veya sahtelemek yasaktır. HeyMom program koşullarını değiştirebilir veya programı sonlandırabilir; influencer'ların kendi içerik ve vaatlerinden sorumlu değildir
9. Topluluk Kuralları ve Kullanıcı İçeriği
Forum ve diğer paylaşım alanlarında:
- Sizi veya başkasını tanıtacak bilgi (T.C. kimlik, telefon, adres, tahlil sonucu, rapor) paylaşmayın
- Hakaret, taciz, ayrımcılık, nefret söylemi, cinsel içerik, şiddet, kendine zarar verme teşviki yasaktır
- Tıbbi tavsiye vermeyin, ilaç veya doz önermeyin
- Reklam, spam, ürün tanıtımı, MLM ve yanıltıcı içerik yasaktır
- Başkasının fotoğrafını, mesajını veya telif hakkıyla korunan içeriği izinsiz paylaşmayın
Paylaştığınız içerik size aittir ve sorumluluğu size aittir. İçeriğinizin Uygulamada ve myheymom.com sitesinde (yazar adı ve fotoğrafı kaldırılarak) gösterilmesi, çoğaltılması ve arama motorlarında görünmesi için HeyMom'a dünya çapında, ücretsiz, münhasır olmayan, alt lisans verilebilir bir kullanım lisansı verirsiniz. Lisans, içeriği sildiğinizde makul süre içinde sona erer.
Kurallara aykırı içeriği önceden bildirmeksizin kaldırabilir, hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. İçeriğin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız destek@heymomtr.com adresine veya uygulama içi şikayet ile bildirebilirsiniz.
10. Aile/Partner Bağlantısı ve Tahmin Havuzu
- Davet kodunu kiminle paylaşacağınıza siz karar verirsiniz; kodun başkasıyla paylaşılmasından doğan sonuçlardan siz sorumlusunuz
- Paylaşım ayrıntıları Gizlilik Politikası Bölüm 6'dadır. Bağlantıyı her iki taraf da kaldırabilir
- Partnerler arasındaki uyuşmazlıklara HeyMom aracılık etmez ve partnerin paylaşılan veriyi kullanmasından sorumlu değildir
- Tahmin havuzu bağlantısını paylaştığınız herkes havuzdaki bilgileri görebilir. Havuza başkasının adına veri girmeyin; katılımcıların girdiği içerikten ilgili katılımcı sorumludur
11. Yasaklı Kullanımlar
Uygulamayı şu amaçlarla kullanamazsınız:
- Hukuka, genel ahlaka veya başkalarının haklarına aykırı işlemler
- Tersine mühendislik, kaynak kod çıkarma, otomatik veri kazıma, güvenlik veya içerik filtrelerini aşma
- Uygulamaya aşırı yük bindirme, yetkisiz erişim, ödeme veya Premium sistemini atlatma
- Kod, kredi, ödül veya çekiliş haklarını hile ile elde etme
- Sahte hesap, çoklu hesap veya bot kullanımı
Aykırılık halinde erişimi askıya alabilir, hesabı kapatabilir ve yasal yollara başvurabiliriz.
12. Fikri Mülkiyet
Uygulamanın yazılımı, tasarımı, metinleri, görselleri, videoları, egzersiz içerikleri, markası ve logosu HeyMom'a veya lisans verenlerine aittir. Size yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı verilir. İçerikleri izinsiz kopyalayamaz, dağıtamaz, satamaz veya türev eser oluşturamazsınız.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde:
- Uygulama "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur; kesintisiz, hatasız veya her amaca uygun olacağı garanti edilmez
- Cihazınızda saklanan verilerin (Anı Kitabı, fotoğraflar, hareket kayıtları) veya anonim hesap verilerinin kaybından sorumlu değiliz; önemli verilerinizi yedeklemeniz önerilir
- Üçüncü taraf hizmetlerin (Google, Apple, Anthropic, RevenueCat, Meta, TikTok, AppsFlyer, Expo vb.) kesinti ve hatalarından sorumlu değiliz
- Dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından sorumlu değiliz
- Toplam sorumluluğumuz, talebe konu olaydan önceki 12 ayda Uygulama için ödediğiniz tutarla sınırlıdır
Bu sınırlamalar; kast veya ağır ihmalden, hayata veya vücut bütünlüğüne verilen zararlardan doğan sorumluluğu ve tüketici mevzuatı gereği kaldırılamayan hakları kapsamaz.
14. Tazminat
Bu Sözleşmeyi ihlal etmeniz, hukuka aykırı kullanımınız veya paylaştığınız içerik nedeniyle üçüncü kişilerin HeyMom'a yönelttiği talepler sonucunda HeyMom'un uğradığı zarar ve makul avukatlık masraflarını, kusurunuz oranında karşılamayı kabul edersiniz.
15. Bildirimler ve İletişim
- HeyMom size uygulama içi bildirim, anlık bildirim veya kayıtlı e-postanız ile bildirimde bulunabilir
- Talep, şikayet ve bildirimleriniz için: destek@heymomtr.com
16. Değişiklik ve Fesih
- Bu Sözleşmeyi güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bildiririz; gerekirse yeniden onayınızı isteriz. Değişikliği kabul etmiyorsanız hesabınızı silerek ve aboneliğinizi iptal ederek Sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz
- Hesabınızı silerek Sözleşmeyi dilediğiniz zaman feshedebilirsiniz
- Sözleşmeyi esaslı şekilde ihlal etmeniz halinde erişiminizi askıya alabilir veya sona erdirebiliriz
- Fesih halinde ödenmiş bedeller mağaza kurallarına göre değerlendirilir
17. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, altyapı kesintisi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızası ve yasal kısıtlamalar gibi kontrolümüz dışındaki olaylarda yükümlülüklerimiz bu olaylar süresince askıya alınır.
18. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
- Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir
- Tüketici sıfatıyla, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemelerinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak zorunlu olabilir
- Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılar bakımından İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
- HeyMom kayıtları (sunucu, mağaza ve sistem kayıtları), HMK m.193 uyarınca aksi ispat edilebilir delil niteliğindedir
- Uyuşmazlıkları önce destek@heymomtr.com üzerinden iyi niyetle çözmeye çalışırız
19. Diğer Hükümler
- Bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez
- Bir hakkımızı kullanmamamız, o haktan vazgeçtiğimiz anlamına gelmez
- Bu Sözleşmenin çevirileriyle Türkçe metni arasında çelişki olursa, Türkiye'deki kullanıcılar için Türkçe metin esas alınır
- Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve Çekiliş Katılım Koşulları birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur
20. İletişim
- Unvan: Ersa Zirai Tarım Ltd. Şti. (HeyMom)
- Adres: Yalı Mah. Hamit Nural Cad. No: 7A, Erdek/Balıkesir
- E-posta: destek@heymomtr.com
- Web: myheymom.com