Hilfe & Support
Finde unten Antworten auf häufige Fragen oder schreib uns direkt.
Häufige Fragen
Wie aktualisiere ich meinen errechneten Geburtstermin?
Du kannst deinen Geburtstermin unter Mama > Angaben zur Schwangerschaft ändern. Ein Tippen auf die Countdown-Karte auf dem Startbildschirm öffnet dieselbe Seite.
Wie funktionieren die KI-Assistentinnen?
Unsere KI-Assistentinnen beantworten deine Fragen rund um die Schwangerschaft. Du hast 5 kostenlose Guthaben pro Woche, mit einer Pro-Mitgliedschaft kannst du sie unbegrenzt nutzen. Die Assistentinnen geben keine medizinische Beratung — sie dienen nur der Information.
Wie schalte ich Benachrichtigungen aus?
Deine Benachrichtigungen verwaltest du in den Einstellungen deines Handys unter Einstellungen > HeyMom > Mitteilungen.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Deine Daten sind durch die Sicherheitsinfrastruktur von Firebase geschützt. Nur du hast Zugriff auf dein Konto. Deine Daten werden verschlüsselt gespeichert.
Wie kündige ich meine Pro-Mitgliedschaft?
Du kannst dein HeyMom-Abo unter App Store bzw. Google Play > Abonnements kündigen. Nach der Kündigung bleiben deine Pro-Funktionen bis zum Ende des laufenden Zeitraums aktiv.
Wie lade ich meinen Partner ein?
Mit einer Pro-Mitgliedschaft erstellst du unter Mama > Familien-Status einen Einladungscode und teilst ihn mit deinem Partner. Mit dem Code kann er deiner Schwangerschaftsreise beitreten.
Wie zeige ich meiner Ärztin meine Symptome?
Unter Gesundheit > Meine Berichte > Arzt-Notizbuch kannst du deine Berichte als PDF herunterladen oder sie per WhatsApp an deine Ärztin senden.
Was sind XP und Level?
Alles, was du in der App einträgst, bringt dir XP: Wasser, Tritte, Gewicht, Artikel lesen, das Forum und mehr. Mit genug XP steigst du ein Level auf. Deine Erfolge findest du unter Mama > Meine Erfolge.
Wie funktioniert die Serie?
An jedem Tag, an dem du die App öffnest, wächst deine Serie um eins. Lässt du einen Tag aus, beginnt sie wieder bei 1. Deine Serie siehst du auf der Erfolgskarte auf dem Startbildschirm.
Was ist das Glücksrad?
Ohne Pro erscheint einmal am Tag ein Glücksrad. Der Gewinn kann zusätzliche KI-Nutzungen, ein Pro-Tag oder ein Rabattgutschein sein. In deinen ersten Tagen in der App erscheint das Rad nicht.
Wie nehme ich an einer Verlosung teil?
Läuft eine Verlosung, siehst du eine Karte dazu auf dem Startbildschirm und im Profil-Tab unten rechts. Die Teilnahme ist kostenlos. Mit deinem Freundescode kannst du neue Nutzerinnen einladen und so zusätzliche Lose bekommen.
Wie wechsle ich zwischen Schwangerschaft, Neugeborenem, Planung und Zyklus?
Tippe im Profil-Tab unten rechts auf die Modus-Karte und wähle den neuen Modus. Auch das Modus-Label auf dem Startbildschirm bringt dich dorthin. Jeder Modus speichert seine Daten getrennt, beim Wechsel wird nichts gelöscht. Für den Wechsel brauchst du eine Internetverbindung.
Was ist der Unterschied zwischen Geschenkcode, Freundescode und Einladungscode?
Ein Geschenkcode schaltet Pro frei und wird auf der Profilseite eingegeben. Ein Freundescode bringt der Person, die dich eingeladen hat, ein Los in der Verlosung. Ein Einladungscode ist der Code, den dein Partner dir schickt, um dich mit dem Familienkonto zu verbinden.
Kontakt
HeyMom web · Über uns · Datenschutzerklärung · Nutzungsbedingungen