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Aiuto e supporto

Trova qui sotto le risposte alle domande frequenti o contattaci direttamente.

Domande frequenti

Come aggiorno la data presunta del parto?

Puoi aggiornarla da Mamma > Dati della gravidanza. Toccando la scheda del conto alla rovescia nella home si apre la stessa pagina.

Come funzionano le assistenti AI?

Le nostre assistenti AI rispondono alle tue domande sulla gravidanza. Hai 5 crediti gratuiti a settimana, e con l'abbonamento Pro l'uso è illimitato. Le assistenti non danno consigli medici — servono solo a scopo informativo.

Come disattivo le notifiche?

Puoi gestire le preferenze delle notifiche da Impostazioni del telefono > HeyMom > Notifiche.

I miei dati sono al sicuro?

Sì. I tuoi dati sono protetti dall'infrastruttura di sicurezza di Firebase. Solo tu puoi accedere al tuo account. I tuoi dati sono archiviati in forma crittografata.

Come annullo l'abbonamento Pro?

Puoi annullare l'abbonamento a HeyMom da App Store o Google Play > Abbonamenti. Dopo l'annullamento, le funzioni Pro restano attive fino alla fine del periodo in corso.

Come invito il partner?

Con l'abbonamento Pro puoi creare un codice invito da Mamma > Stato famiglia e condividerlo con il tuo partner. Inserendo il codice, il partner potrà unirsi al tuo percorso di gravidanza.

Come mostro i miei sintomi al medico?

Da Salute > I miei referti > Diario medico puoi scaricare i referti in PDF o inviarli al tuo medico tramite WhatsApp.

Cosa sono XP e livelli?

Quello che registri nell'app ti fa guadagnare XP: acqua, calci, peso, articoli letti, il forum e altro. Accumulando XP sali di livello. Trovi i tuoi traguardi in Mamma > I miei traguardi.

Come funziona la serie?

Ogni giorno in cui apri l'app la tua serie sale di uno. Se salti un giorno, riparte da 1. Puoi vedere la tua serie nella scheda dei traguardi nella home.

Cos'è la ruota della fortuna?

Se non hai Pro, una volta al giorno compare la ruota della fortuna. Il premio può essere un uso extra dell'AI, un giorno di Pro gratis o un coupon sconto. La ruota non compare nei primi giorni di utilizzo dell'app.

Come partecipo a un concorso?

Quando un concorso è attivo, compare una scheda del concorso nella home e nella sezione Profilo in basso a destra. Partecipare è gratis. Puoi ottenere biglietti extra portando nuovi utenti con il tuo codice amica.

Come passo tra le modalità gravidanza, neonato, pianificazione e ciclo?

Tocca la scheda della modalità nella sezione Profilo in basso a destra e scegli la nuova modalità. Anche toccando l'etichetta della modalità nella home arrivi lì. Ogni modalità conserva i propri dati, quindi cambiare non cancella nulla. Per cambiare serve una connessione a internet.

Che differenza c'è tra codice regalo, codice amica e codice invito?

Il codice regalo sblocca Pro e si inserisce nella pagina Profilo. Il codice amica fa guadagnare un biglietto del concorso a chi ti ha invitata. Il codice invito è quello che ti manda il partner per collegarti all'account famiglia.

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