帮助与客服
在下面找找常见问题的答案,或直接写消息给我们。
常见问题
要怎么更新预产期?
到「我的 > 孕期信息」就能更新预产期。点首页的倒计时卡片也会打开同一页。
AI 小帮手是怎么运作的?
AI 小帮手会回答你关于怀孕的各种问题。你每周有 5 次免费额度,升级 Pro 会员就能无限使用。小帮手提供的是信息,不是医疗建议。
要怎么关闭通知?
在手机的「设置 > HeyMom > 通知」里就可以管理通知。
我的数据安全吗?
安全。你的数据由 Firebase 的安全架构保护,只有你能访问自己的账号,数据都是加密保存的。
要怎么取消 Pro 会员?
你可以在「App Store 或 Google Play > 订阅」中取消 HeyMom 的订阅。取消后,Pro 功能会持续到目前这个周期结束。
要怎么邀请另一半?
成为 Pro 会员后,到「我的 > 家庭状态」创建邀请码并分享给另一半。他用这组代码就能加入你的怀孕旅程。
要怎么把症状给医生看?
在「健康 > 我的报告 > 看诊笔记本」可以把记录下载成 PDF,或直接用 WhatsApp 传给医生。
XP 和等级是什么?
你在 App 里的记录都会带来 XP,例如喝水、胎动、体重、阅读文章和论坛。XP 累积够了就会升级。你可以在「我的 > 我的成就」看到获得的成就。
连续天数怎么算?
每天打开 App,连续天数就加一。只要有一天没打开,就会从 1 重新开始。你可以在首页的成就卡片看到连续天数。
幸运转盘是什么?
还不是 Pro 的用户每天会看到一次幸运转盘。奖品可能是额外的 AI 次数、Pro 天数或折扣券。刚开始使用 App 的头几天不会出现转盘。
怎么参加抽奖?
有抽奖活动时,首页和右下角的「我的」标签页会出现抽奖卡片。参加是免费的。用你的好友码邀请新用户,可以多拿几张抽奖券。
怎么在孕期、新生儿、备孕和周期模式之间切换?
点右下角「我的」标签页里的模式卡片,选择新的模式。点首页上的模式标签也能到那里。每个模式的数据分开保存,切换时不会删除任何数据。切换时需要网络连接。
礼品码、好友码和邀请码有什么不同?
礼品码可以开通 Pro,在「我的」页面输入。好友码会让邀请你的人在抽奖中多一张券。邀请码则是伴侣传给你、用来关联家庭账号的代码。