تسري سياسة الاسترداد هذه على اشتراكات HeyMom Pro المشتراة عبر myheymom.com. وتتولى معالجة طلبات الويب Paddle.com، الموزّع المعتمد لنا، وهي البائع الرسمي (Merchant of Record) التي تُصدر المبالغ المستردة نيابةً عنا.
الاسترداد خلال 14 يومًا
- يمكنكِ طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من أي دفعة للخطة الشهرية أو السنوية
- ويشمل ذلك أول دفعة تُحصَّل بعد انتهاء التجربة المجانية
- تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يستغرق ظهورها في حسابكِ المصرفي بضعة أيام عمل
- بعد الاسترداد، ينتهي وصولكِ إلى Pro للفترة التي تغطيها تلك الدفعة
التجربة المجانية
يحصل المشتركون الجدد المؤهلون في الخطة السنوية على تجربة مجانية لمدة 7 أيام. وإذا ألغيتِ قبل انتهاء التجربة، فلن يُخصم منكِ أي مبلغ.
طريقة طلب الاسترداد
- استخدمي الرابط الموجود في رسالة إيصال Paddle، أو
- تواصلي مع Paddle عبر paddle.net، أو
- راسلينا على info@heymomtr.com مع ذكر البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب
الإلغاء
يمكنكِ الإلغاء في أي وقت عبر الرابط الموجود في رسالة إيصال Paddle أو بالتواصل معنا. يوقف الإلغاء التجديدات المقبلة، ويبقى Pro مفعّلًا حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
المشتريات عبر متاجر التطبيقات
تتولى Apple أو Google معالجة المشتريات التي تتم داخل تطبيق iOS أو Android. ويخضع استرداد هذه المشتريات لإجراءات الاسترداد الخاصة بـ Apple وGoogle.
حقوقكِ القانونية
لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من حقوق المستهلك التي لا يجوز التنازل عنها بموجب قانون بلد إقامتكِ.
انظري أيضًا: الأسعار · شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية